Perguntas frequentes

O Cuidado Semanal do Studio foi pensado para espaços de até 40 m². Esse recorte existe porque a rotina de limpeza foi desenvolvida para o studio compacto típico — kitchenette integrada, banheiro pequeno, área de dormir e trabalhar no mesmo espaço. Studios maiores ou com configurações incomuns (mezanino, varanda integrada) podem ter escopo e valor ajustados. Basta descrever o espaço no primeiro contato.

Não. A Limpeza de Entrega de Imóvel é exclusivamente de limpeza — paredes com manchas visíveis passam por limpeza com produto adequado, mas reparos, pintura ou retoques não fazem parte do escopo. Se houver dúvida sobre o que pode ser removido com limpeza e o que exige reparo, podemos esclarecer isso antes do agendamento.

Sim. O Pacote Anfitrião de Temporada inclui a lavagem e a secagem da roupa de cama em cada uma das oito viradas mensais. O jogo higienizado fica pronto para a chegada do próximo hóspede. Não é necessário contratar lavanderia separada nem providenciar dois jogos para rotação — a lógica do pacote já considera esse ciclo.

Sim. Todos os produtos de limpeza e equipamentos necessários são levados pela nossa equipe. O cliente não precisa providenciar nada além do acesso ao espaço. Se tiver preferência por algum produto específico por questão de alergia ou sensibilidade, nos avise antes da primeira visita.

Recomendamos pelo menos cinco dias úteis de antecedência. Em períodos com alta demanda — como o fim dos semestres letivos, quando muitos contratos de aluguel estudantil encerram ao mesmo tempo — a agenda costuma fechar com mais rapidez. O ideal é nos contatar assim que a data de entrega do imóvel for definida.

Não é obrigatório. Muitos clientes nos deixam uma chave ou combinam o acesso por outro meio. O importante é que a entrada esteja garantida no horário agendado. Ao final, enviamos uma mensagem de confirmação — e o relatório fotográfico, quando aplicável, é enviado no mesmo dia.

Nossa área principal de atendimento é o Centro e Água Verde em Curitiba. Studios em bairros adjacentes podem ser atendidos dependendo da disponibilidade de agenda na data solicitada. Se o seu studio fica fora dessa área, entre em contato com o endereço antes de fazer o agendamento — verificamos a viabilidade sem custo.

Os valores indicados — R$ 550 para o Cuidado Semanal, R$ 1.290 para a Limpeza de Entrega e R$ 4.860 mensais para o Pacote Anfitrião — são praticados para studios de até 40 m² em configuração padrão. Espaços maiores, com muito acúmulo ou em situação pós-reforma podem ter ajuste no valor. O orçamento final é sempre confirmado por escrito antes do agendamento.

Aceitamos Pix e transferência bancária. O pagamento do Cuidado Semanal e da Limpeza de Entrega é realizado antes da visita, após confirmação do orçamento. O Pacote Anfitrião é faturado mensalmente. Mais detalhes sobre condições podem ser obtidos diretamente pelo e-mail [email protected].

Sim. Cancelamentos solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência permitem reagendamento sem custo adicional. Para cancelamentos com menos de 48 horas, consulte nossa Política de Cancelamento e nossa Política de Reembolso nos Termos e Condições. Fazemos o possível para encontrar uma alternativa antes de processar qualquer cancelamento definitivo.

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, horário de Brasília (Curitiba, PR). Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Para contato rápido, o telefone (41) 99308-2746 e o e-mail [email protected] são os canais diretos.

Nosso endereço é Rua XV de Novembro, 971 – Centro, Curitiba – PR, 80060-000. A sede fica no coração do Centro histórico, próxima à nossa principal área de atendimento. Para visitas presenciais, recomendamos confirmar horário por telefone com antecedência.